Políticas de Cambios, Garantía y Envíos

En Kubo shop buscamos que tu experiencia de compra sea simple y transparente.
A continuación te compartimos nuestras políticas de cambios, garantía y envíos.

Cambios por talle

Podés solicitar un cambio de talle dentro de los 10 días corridos desde que recibís tu pedido.

Condiciones del producto

Para poder realizar el cambio, el producto debe:

Estar sin uso
Estar limpio, sin manchas ni perfume
Con etiquetas colocadas
Con su caja o packaging original

Para el cambio, el cliente debe abonár un envío y nosotros abonamos el otro.

Cómo solicitar el cambio

Escribinos por WhatsApp al 3516602939
Indicá tu número de orden, modelo y motivo del cambio
Te informaremos la dirección del depósito para realizar el envío

Una vez recibido el producto, realizamos un control de calidad dentro de las 24 a 48 horas.

Si el producto cumple con las condiciones, se generará un cupón de crédito por el valor del producto para utilizar en nuestra tienda online.

⚠️ En productos de alta demanda, el talle o modelo puede agotarse. Por este motivo, los cambios se realizan mediante cupón de crédito.

El cupón se genera una vez recibido el producto y tiene una validez de 30 días.

Garantía por fallas de fabricación

Nuestros productos cuentan con garantía por fallas de fabricación durante los primeros 10 días desde la recepción del pedido.

Se considera falla de fabricación

Costuras abiertas
Suela despegada
Cierres o botones defectuosos
Manchas o roturas visibles al recibir el producto

No se considera falla

Desgaste por uso o lavado
Daños por maltrato, humedad o manipulación indebida
Diferencias leves de tono, terminación o textura

📦 En caso de confirmarse una falla de fabricación, kubo cubrirá los costos de envío correspondientes al cambio.

Envíos y seguimiento

Los pedidos cuentan con un plazo de despacho informado y aceptado al momento de la compra.

Una vez despachado el pedido:

Se enviará el código de seguimiento
El cliente podrá seguir el estado del envío directamente con el correo

Es responsabilidad del cliente verificar que los datos de envío (dirección, código postal y teléfono) sean correctos al momento de realizar la compra.

Una vez que el pedido fue despachado, no es posible cancelarlo.

Los envíos se realizan a través de empresas de correo externas a kubo shop.
Desde nuestra parte realizamos el despacho en tiempo y acompañamos la gestión dentro de lo que está a nuestro alcance, aunque no somos responsables por demoras o inconvenientes propios del servicio de correo.

Al realizar una compra en Kubo shop, el cliente acepta estas políticas y condiciones.

Cambios & Devolución